1. Definicje
1.1. Administrator / Usługodawca – Fengo Sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie (43-400), ul. Frysztacka 45A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001107603, NIP: PL5482342278, REGON: 070597740, kapitał zakładowy: 180 000 zł. Kontakt: fengo@fengo.pl, tel. +48 33 851 45 25.
1.2. Serwis / Strona – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem https://www.fengo.pl oraz https://dev.fengo.pl, obejmujący wszystkie podstrony i funkcjonalności.
1.3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
1.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
1.5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego).
1.6. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora w ramach Serwisu, opisane w § 3 niniejszego Regulaminu.
1.7. Formularz – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przekazanie danych lub zapytań do Administratora.
1.8. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przez Użytkownika adres e-mail.
1.9. Konto Użytkownika – indywidualny panel dostępny po zalogowaniu, umożliwiający korzystanie z rozszerzonych funkcjonalności Serwisu.
1.10. Cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika przez przeglądarkę internetową.
1.11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
2.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią tych dokumentów przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
2.3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2.4. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny, szaty graficznej oraz treści, należą do Administratora lub podmiotów, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy.
2.5. Administrator świadczy usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa.
3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
3.1. Administrator świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
3.1.1. Usługi:
a) przeglądanie treści informacyjnych, artykułów blogowych i opisów ofertowych,
b) pobieranie materiałów informacyjnych (katalogi, cenniki, pliki PDF),
c) korzystanie z kalkulatora wynagrodzeń i narzędzi pomocniczych,
d) korzystanie z funkcjonalności "Strefa relaksu".
3.1.2. Usługi komunikacyjne:
a) korzystanie z formularza kontaktowego,
b) korzystanie z formularza wyceny usług księgowych,
c) korzystanie z formularza „Załóż firmę z Fengo",
d) korzystanie z formularza rezerwacji wizyt/konsultacji,
e) korzystanie z formularza zgłoszeń (ogólnych i dotyczących bezpieczeństwa),
f) korzystanie z chatu komunikacyjnego Fengo.
3.1.3. Usługa Newsletter:
a) zapis do newslettera i otrzymywanie informacji handlowych,
b) możliwość wyboru segmentu tematycznego (biuro rachunkowe, agencja reklamowa, obsługa przemysłu),
c) możliwość rezygnacji z newslettera w każdym czasie.
3.1.4. Usługi rozrywkowe:
a) korzystanie z gier interaktywnych
b) korzystanie z sekcji relaksu.
3.1.5. Zarządzanie prywatnością:
a) zarządzanie zgodami na pliki cookies poprzez panel CMP,
b) dostęp do dokumentów prawnych (Regulamin, Polityka Prywatności).
3.2. Wszystkie usługi wymienione w pkt 3.1 świadczone są nieodpłatnie.
4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript, CSS3 i HTML5 (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji nie starszej niż 2 lata),
c) minimalna rozdzielczość ekranu: 320 x 568 pikseli,
d) włączona obsługa plików cookies (dla pełnej funkcjonalności),
e) aktywne konto poczty elektronicznej (do korzystania z formularzy i newslettera),
f) oprogramowanie do otwierania plików PDF (do pobierania materiałów).
4.2. Serwis jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych i spełnia standardy dostępności WCAG 2.1 na poziomie AA.
4.3. Administrator stosuje protokół szyfrowania SSL/TLS w celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych danych.
4.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań określonych w pkt 4.1 lub z działania oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu Użytkownika (np. blokery reklam, zapory sieciowe).
5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług
5.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą:
a) wejścia na stronę Serwisu – w zakresie usług informacyjnych,
b) wysłania formularza – w zakresie usług komunikacyjnych,
c) potwierdzenia zapisu – w zakresie usługi Newsletter.
5.2. Umowa o świadczenie usług informacyjnych zawierana jest na czas nieokreślony i może być rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie poprzez opuszczenie Serwisu.
5.3. Umowa o świadczenie usług komunikacyjnych (formularze) zawierana jest na czas określony – do momentu rozpatrzenia zgłoszenia przez Administratora.
5.4. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieokreślony. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez:
a) kliknięcie linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości Newsletter,
b) przesłanie żądania rezygnacji na adres: fengo@fengo.pl.
5.5. Administrator może rozwiązać umowę o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.
6. Usługa Newsletter
6.1. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Administratora na podany przez Użytkownika adres e-mail wiadomości zawierających informacje o:
a) nowościach i aktualnościach w ofercie Administratora,
b) promocjach i ofertach specjalnych,
c) zmianach w przepisach prawa (księgowość, podatki, prawo pracy),
d) artykułach blogowych i poradnikach.
6.2. Zapis do Newslettera wymaga:
a) podania prawidłowego adresu e-mail,
b) wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną,
c) potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na podany adres e-mail (double opt-in).
6.3. Administrator nie udostępnia adresów e-mail subskrybentów podmiotom trzecim w celach marketingowych.
7. Formularze i rezerwacja wizyt
7.1. Serwis udostępnia formularze umożliwiające:
a) przesłanie zapytania ogólnego (formularz kontaktowy),
b) uzyskanie wyceny usług księgowych,
c) zgłoszenie chęci założenia firmy,
d) rezerwację terminu wizyty lub konsultacji,
e) zgłoszenie problemu technicznego lub dotyczącego bezpieczeństwa.
7.2. Wysłanie formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zapytania oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.
7.3. Rezerwacja wizyty poprzez formularz nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usługi. Warunki świadczenia usługi ustalane są indywidualnie podczas wizyty lub konsultacji.
7.4. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji w przypadku braku dostępnych terminów lub z innych uzasadnionych przyczyn.
8. Kalkulator wynagrodzeń i narzędzia pomocnicze
8.1. Serwis udostępnia narzędzia pomocnicze, w tym kalkulator wynagrodzeń umożliwiający szacunkowe obliczenie wynagrodzenia netto/brutto dla różnych form zatrudnienia.
8.2. Wyniki generowane przez kalkulator mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Nie stanowią one:
a) porady prawnej, podatkowej ani księgowej,
b) oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego,
c) podstawy do dochodzenia roszczeń wobec Administratora.
8.3. Użytkownik korzysta z kalkulatora na własną odpowiedzialność. W celu uzyskania wiążącej informacji dotyczącej wynagrodzenia, podatków lub składek ZUS należy skonsultować się z księgowym, doradcą podatkowym lub odpowiednim urzędem.
8.4. Administrator dokłada starań, aby dane wykorzystywane w kalkulatorze były aktualne, jednak nie gwarantuje ich zgodności z obowiązującymi przepisami w dniu korzystania z narzędzia.
9. Obowiązki Użytkownika
9.1. Użytkownik zobowiązany jest do:
a) korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
b) podawania prawdziwych i aktualnych danych w formularzach,
c) nienaruszania praw osób trzecich, w tym praw autorskich i dóbr osobistych,
d) niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
9.2. Zabrania się:
a) dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste,
b) podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Administratora,
c) testowania zabezpieczeń Serwisu bez pisemnej zgody Administratora,
d) umieszczania złośliwego oprogramowania (malware, wirusy),
e) automatycznego pobierania treści (scraping, crawling) bez zgody Administratora,
f) rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam),
g) podszywania się pod inne osoby lub podmioty.
9.3. W przypadku naruszenia powyższych zasad Administrator ma prawo zablokować dostęp do Serwisu oraz podjąć inne działania przewidziane prawem.
10. Ochrona danych osobowych i prywatność
10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Fengo Sp. z o.o. Dane kontaktowe: rodo@fengo.pl.
10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele przetwarzania, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa Użytkowników, zawarte są w Polityce Prywatności.
10.3. Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
a) prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
b) prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
c) prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO),
d) prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
e) prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
f) prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO),
g) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
10.4. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
10.5. Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu. Użytkownik może zarządzać preferencjami cookies poprzez panel CMP oraz ustawienia przeglądarki.
11. System weryfikacji bezpieczeństwa
11.1. W celu ochrony Serwisu przed automatycznymi atakami, spamem i nadużyciami, Administrator stosuje system weryfikacji bezpieczeństwa.
11.2. System może zbierać i analizować następujące dane techniczne:
a) wzorce interakcji z Serwisem,
b) parametry przeglądarki i urządzenia,
c) czas spędzony na stronie i tempo wypełniania formularzy,
d) anonimowe dane analityczne (Fengo Analytics - własny system działający na serwerach Administratora).
11.3. Dane zbierane przez system przetwarzane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i nie są wykorzystywane do identyfikacji Użytkowników ani przekazywane podmiotom trzecim.
11.4. Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie Serwisu przed nadużyciami.
12. Prawa własności intelektualnej
12.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, ikony, filmy, oprogramowanie oraz układ stron, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Administratora lub podmiotów, które udzieliły Administratorowi licencji.
12.2. Użytkownik ma prawo korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego określonego w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
12.3. Wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych, w tym kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub tworzenie utworów zależnych, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
13. Treści generowane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
13.1. Niektóre treści publikowane w Serwisie (np. artykuły, opisy, grafiki) mogą być tworzone lub wspomagane przez narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI).
13.2. Każdy materiał podlega weryfikacji i akceptacji przez Administratora przed publikacją.
13.3. Treści generowane z wykorzystaniem AI mają charakter informacyjny i nie stanowią porady specjalistycznej (prawnej, podatkowej, medycznej, finansowej).
13.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie treści generowanych z wykorzystaniem AI.
14. Ograniczenie odpowiedzialności
14.1. Administrator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie. Serwis oraz wszystkie materiały udostępniane są w stanie „takim, jakim są" (as is), bez gwarancji ciągłości, kompletności czy bezbłędności.
14.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) przerwy w dostępności Serwisu spowodowane awariami, pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami lub okolicznościami niezależnymi od Administratora (siła wyższa),
b) skutki decyzji podejmowanych przez Użytkowników na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie,
c) treści, produkty, usługi i polityki prywatności stron zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki z Serwisu,
d) szkody wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w § 4,
e) działania osób trzecich naruszające prawo lub Regulamin.
14.3. W przypadku planowanych przerw technicznych Administrator dołoży starań, aby poinformować Użytkowników z wyprzedzeniem.
14.4. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Konsumentów.
15. Reklamacje
15.1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz świadczonych usług.
15.2. Reklamacje można składać:
a) za pośrednictwem formularza zgłoszeń,
b) za pośrednictwem formularza dotyczącego bezpieczeństwa,
c) drogą elektroniczną na adres: fengo@fengo.pl,
d) pisemnie na adres siedziby Administratora.
15.3. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane umożliwiające kontakt (imię, nazwisko lub nazwa, adres e-mail lub adres korespondencyjny),
b) szczegółowy opis problemu lub nieprawidłowości,
c) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
15.4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i przekaże odpowiedź w formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
15.5. Brak wymaganych danych w reklamacji może utrudnić lub uniemożliwić jej rozpatrzenie. W takim przypadku Administrator może zwrócić się o uzupełnienie informacji.
16. Zmiany Regulaminu
16.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług,
b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
c) konieczności dostosowania do orzeczeń sądów, decyzji organów administracji lub zaleceń organów nadzoru,
d) zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Administratora.
16.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie wraz z jego publikacją.
16.3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
16.4. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik może zaprzestać korzystania z Serwisu oraz, w odniesieniu do usługi Newsletter, wypowiedzieć umowę zgodnie z 5.4.
17. Postanowienia końcowe
17.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
b) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
c) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
d) Rozporządzenie RODO (UE 2016/679).
17.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Administratora.
17.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem zgodnym z prawem, najbliższym celowi pierwotnego postanowienia.
17.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji. Data jest umieszczona na dole regulaminu.
18. Dane kontaktowe
18.1. Dane Administratora:
Fengo Sp. z o.o.
ul. Frysztacka 45A
43-400 Cieszyn, Polska
18.2. Dane rejestrowe:
KRS: 0001107603
NIP: PL5482342278
REGON: 070597740
Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 180 000,00 zł (wpłacony w całości)
18.3. Dane kontaktowe:
E-mail ogólny: fengo@fengo.pl
E-mail RODO: rodo@fengo.pl
E-mail reklamacje: fengo@fengo.pl
Telefon: +48 33 851 45 25
Strona WWW: www.fengo.pl
Wersja 3.0.22 | Data ostatniej aktualizacji: 28 stycznia 2026 r.
